Términos para Negocios

1. El Programa

ReView Me Right es una plataforma de reseñas verificadas. Los negocios pagan una tarifa de listado única por listado para recibir hasta tres (3) reseñas independientes y verificadas. Este acuerdo rige tu uso de la plataforma como propietario de negocio.

Al enviar un listado y completar el pago, aceptas estos términos en su totalidad.

2. Por Qué Estás Pagando

Tu pago cubre dos componentes:

• Tarifa de listado — nuestra tarifa de plataforma por distribución, moderación y publicación
• Fondo de experiencia — igual al valor al por menor de tu listado, esto paga de antemano la visita gratuita de cada revisor
• Hasta tres (3) experiencias de revisores verificados por listado
• Cada reseña incluye: una reseña escrita (300–500 palabras), al menos una foto, un video de no más de 15 segundos y calificaciones en cuatro dimensiones

Ninguna tarifa garantiza una calificación o resultado de reseña específico. ReView Me Right mantiene control editorial exclusivo sobre todo el contenido publicado.

3. Tus Responsabilidades

• Informa a tu personal: un cliente puede llamar con un código promocional para reservar una visita gratuita — honra la experiencia indicada sin costo cuando llegue
• Cada reseñador aprobado recibe su propio código promocional único — hasta 3 reseñadores diferentes pueden visitar, cada uno llamando con un código diferente. Capacita a tu personal para honrar cualquier reserva con código promocional de ReView Me Right
• Honrar la experiencia indicada exactamente como se describe en tu listado
• Debes tratar a todos los revisores de ReView Me Right profesionalmente — reciben la misma experiencia que cualquier otro huésped
• No puedes intentar influir, orientar o incentivar a un revisor para que deje una reseña positiva
• No puedes tomar represalias contra un revisor por una reseña negativa honesta
• La información en tu listado debe ser precisa, actual y no engañosa

4. Cronograma de Reseñas

Una vez que un reseñador reclama tu listado, se aplica el siguiente cronograma:

• El revisor llama con el código promocional y completa la experiencia dentro de los 10 días posteriores a la reclamación
• El revisor envía su reseña completa dentro de las 48 horas posteriores a su visita
• ReView Me Right modera y aprueba la reseña
• La reseña aprobada se publica en tu perfil
• Si un revisor no cumple con su fecha límite de visita o envío, su reclamación se pierde y se puede asignar un revisor de reemplazo sin costo adicional para ti.

Desde la reclamación hasta la reseña publicada en tan solo 10 días.

5. Fondo de Experiencia

El fondo de experiencia se cobra al crear el listado y es retenido por ReView Me Right. Cubre el costo de la visita gratuita de cada revisor. No debes nada adicional una vez que tu listado esté activo.

• El fondo de experiencia no es reembolsable una vez que un revisor haya reclamado tu listado
• Si un revisor no cumple con sus obligaciones, su reclamación se pierde y se puede asignar un revisor de reemplazo
• Los montos no utilizados del fondo de experiencia (por ejemplo, si un listado se cierra con menos de 3 reclamaciones) se manejan según nuestra política de reembolso en la Sección 7

Te notificaremos por correo electrónico si surge algún problema con tu fondo de experiencia o las asignaciones de revisores.

6. Contenido y Publicación de Reseñas

Todas las reseñas están sujetas a moderación por parte de ReView Me Right antes de su publicación. Nos reservamos el derecho de rechazar reseñas que contengan lenguaje inapropiado, ataques personales, información factualmente incorrecta o contenido que viole nuestros estándares comunitarios.

No eliminamos reseñas simplemente porque un negocio no esté de acuerdo con la calificación o el contenido. Las reseñas negativas honestas son parte del programa. Si crees que una reseña contiene información falsa, puedes contactarnos en support@reviewmeright.com para solicitar una revisión.

7. Política de Reembolsos

La tarifa de listado no es reembolsable una vez que tu listado haya sido aprobado y distribuido a nuestra red de reseñadores. Si tu listado es rechazado durante nuestro proceso de revisión, recibirás un reembolso completo en 5–7 días hábiles.

Si un reseñador reclama tu listado y no cumple con sus obligaciones, ReView Me Right asignará un reseñador de reemplazo sin costo adicional para ti.

8. Incumplimiento del Reseñador

Si un revisor no envía su reseña dentro del plazo establecido, su reclamación se pierde. ReView Me Right asignará un revisor de reemplazo sin costo adicional para ti.

9. Elegibilidad del Listado

ReView Me Right se reserva el derecho de rechazar cualquier listado a nuestra sola discreción. Los listados deben representar un negocio legítimo y legal que ofrezca una experiencia genuina al consumidor. No aceptamos listados de entretenimiento para adultos, juegos de azar, tabaco, armas de fuego o cualquier negocio que viole la ley aplicable.

10. Limitación de Responsabilidad

ReView Me Right es una plataforma que conecta negocios con reseñadores independientes. No somos responsables de la conducta de los reseñadores más allá de hacer cumplir nuestros términos de reseñador. Nuestra responsabilidad total hacia cualquier negocio no excederá el monto pagado por el listado correspondiente.

11. Cambios en Estos Términos

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. El uso continuo de la plataforma después de que se publiquen los cambios constituye la aceptación de los términos actualizados. Para cambios importantes, notificaremos a los negocios registrados por correo electrónico.

12. Contacto

¿Preguntas sobre estos términos? Contáctanos en support@reviewmeright.com.