ReView Me Right

1. Quiénes Somos

ReView Me Right ("nosotros", "nuestro" o "nos") opera la plataforma en reviewmeright.com. Conectamos reseñadores verificados con negocios participantes para producir reseñas honestas basadas en experiencias. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando usas nuestra plataforma.

Si tienes preguntas sobre esta política, contáctanos en privacy@reviewmeright.com.

2. Información que Recopilamos

Al crear una cuenta:

Nombre completo y correo electrónico
Contraseña (almacenada de forma segura y nunca visible para nosotros)
Ciudad y estado de residencia
Foto de perfil (opcional)
Cuentas de redes sociales (opcional, para solicitudes de reseñador)

Al usar la plataforma:

Reseñas que escribes, fotos que subes y videos que envías
Listados que reclamas o con los que interactúas
Calificaciones de estrellas y actividad de reseñas
Tipo de dispositivo, navegador y dirección IP (para fines de seguridad)

Al registrarse un negocio:

Nombre del negocio, nombre del propietario e información de contacto
Dirección y categoría del negocio
Información de pago (procesada de forma segura por Stripe — no almacenamos datos de tarjeta)

3. Cómo Usamos tu Información

Para operar la plataforma y conectar reseñadores con listados
Para verificar identidades de reseñadores y mantener la integridad de nuestro programa
Para publicar reseñas aprobadas en nuestra plataforma pública
Para procesar pagos y hacer cumplir obligaciones financieras según nuestros términos de reseñador
Para enviarte correos relacionados con tu cuenta (estado de solicitud, confirmaciones de reclamos, recordatorios de fechas límite)
Para mejorar la plataforma y detectar actividad fraudulenta
Para cumplir con obligaciones legales

No vendemos tu información personal a terceros. No usamos tus datos para publicidad dirigida.

4. Qué se Publica Públicamente

Cuando una reseña es aprobada y publicada, la siguiente información se vuelve visible públicamente en nuestra plataforma:

Tu nombre de usuario y foto de perfil
Tu ciudad y estado
Tu reseña escrita, calificaciones de estrellas, fotos y video
Tu número total de reseñas publicadas

Tu correo electrónico, número de teléfono e información de pago nunca se hacen públicos.

5. Almacenamiento de Datos y Seguridad

Tus datos se almacenan de forma segura usando Supabase, un proveedor de base de datos con certificación SOC 2. Las contraseñas están encriptadas y nunca se almacenan en texto plano. El procesamiento de pagos lo realiza Square, con certificación PCI-DSS. Usamos cifrado HTTPS para todos los datos en tránsito.

Aunque tomamos precauciones razonables para proteger tu información, ningún sistema es 100% seguro. En caso de una brecha de datos que afecte tu información personal, te notificaremos de inmediato.

6. Cookies y Seguimiento

Usamos cookies esenciales para mantenerte conectado y conservar tu sesión. No usamos cookies de seguimiento con fines publicitarios. Podemos usar análisis anónimos para entender cómo los visitantes usan nuestra plataforma y mejorar la experiencia.

7. Tus Derechos

Tienes derecho a:

Acceder a la información personal que tenemos sobre ti
Solicitar la corrección de información inexacta
Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados
Retirar el consentimiento para usos opcionales de datos en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a privacy@reviewmeright.com. Responderemos en un plazo de 30 días.

Ten en cuenta que las reseñas publicadas pueden conservarse en forma anonimizada incluso después de eliminar la cuenta, ya que forman parte del registro público de experiencias verificadas.

8. Servicios de Terceros

Usamos los siguientes servicios de terceros para operar la plataforma:

Supabase — base de datos y autenticación
Stripe — procesamiento de pagos
Vercel — alojamiento del sitio web
Namecheap Private Email — correo transaccional

Cada uno de estos proveedores tiene su propia política de privacidad que rige cómo manejan los datos.

9. Privacidad de Menores

ReView Me Right no está destinado a usuarios menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si crees que un menor ha creado una cuenta, contáctanos y eliminaremos la cuenta de inmediato.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" al inicio de esta página y, para cambios importantes, notificaremos a los usuarios registrados por correo electrónico. El uso continuo de la plataforma después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

11. Contáctanos

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Correo: privacy@reviewmeright.com
Sitio web: reviewmeright.com